S2E18 Tanyakan “Kenapa kita lebih baik?” agar arah desain jelas.
Seringkali orang terlalu fokus mendiskusikan 1001 fitur, tanpa mempertanyakan kenapa produk mereka lebih baik dari yang ada di pasaran. Desain bukan hanya tentang menyelesaikan masalah, tapi juga tentang mengidentifikasi masalah yang paling penting untuk dipecahkan.