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“搬家”看似是一件稀松平常的事情，但可能每一次“搬家”都是一次“劳民伤财”的经历。无从下手的打包，纠结挑选哪一家搬家公司，操心纷繁的服务类目如何选择、收费是否有陷阱、服务标准是否和约定有出入，最终的交付是否丝滑如意。在搬家这件简单的事情上可能有很多复杂的问题困扰着大家，同样也困扰着我们的主播。Bessie来大陆工作的这几十年，接触了各种提供搬家服务的供应商，也体验了各种不同的搬家服务，有让人欣慰的经历，也踩过无数坑。本期「贝望录」，我们邀请了搬家行业的资深从业者，一起来聊聊搬家公司这个极度依赖“人”的不确定性的行业是如何来运转的，它的作业标准是怎么制定到执行的，容易被忽略的服务细节，定价和收费中的各种猫腻，以及个中或好笑或辛苦的故事。

【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】

【嘉宾】

Ben Zou

彼安居 BEYOND RELOCATION 创始人

【主持】

李倩玲 Bessie Lee

广告营销行业资深从业者，商业观察者

【本期内容提要】

[02:15]提供relocation这类服务的公司在中国市场的由来

[09:34]无法规模化背后的原因

[12:11]international mover（国际搬家公司）这类公司如何成长起来的

[16:32]“日式搬家”的理想和现实

[25:01]搬家公司的SOP（标准作业程序）可以细致到一个插头

[29:41]我们选人恰恰不是看劳力，而是看脑力，打包可能是最简单的事

[34:54]“督导”这个角色的重要性

[43:33]碰到“李鬼”公司

[46:51]搬家公司按纸箱件数来收费合理吗？

[51:22]收纳，家政，保洁会成为搬家公司的细分服务吗？

[55:41]针对中国市场的需求，有些落地的服务是可以做减法的

[01:00:32]跨境搬家中的各种“坑”

[01:11:31]转型业务：“个人仓库”和“艺术品物流”

「贝望录」听友见面会上海站招募中：

活动信息：

时间：2023年11月12日，2pm-5pm

地点：BottleDream basecamp，上海市长宁区利西路152号二楼 A

费用：RMB199/人（含店内咖啡吧任意饮品一杯）

报名详情请见海报，或点击链接报名 ：https://hdxu.cn/MLjwT

【后期制作】

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【收听方式】

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