「契約を解除しようとしたら、高額なキャンセル料を請求された」「騙されて、本当は必要のないものを購入させられた」など、消費者トラブルは後を絶ちません。しかし、消費者個人が訴訟を起こすとなると、費用や時間などの負担が大きく、泣き寝入りをしてしまうケースも少なくありません。そこで、消費者を守るために制定されたのが『消費者団体訴訟制度』です。ちょっと難しそうなこの制度について、わかりやすく解説します。
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