インターネットでの買い物には欠かせない宅配サービス。今、この利用増加に伴って、再配達の問題が深刻化しています。国土交通省の調査によると、宅配便で全国の家庭に届く荷物のおよそ2割、1日あたり約200万個が再配達になっています。これを減らすには、受け取りの日時を指定する、宅配ボックスを利用するなど、利用者一人一人の行動と心がけが大切です。この問題が私たちに与える影響と、再配達を減らす工夫をご紹介します。
Kathy Maister
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