Сервис делают люди: опыт пассажиров изнутри авиакомпании

Что необычного перевозят пассажиры и как это правильно делать? Можно ли лететь с обезьяной и почему в портпледе лучше перевозить только костюм?

 

Куда обращаться при потере багажа или задержке рейса? Почему теперь не объявляют фамилии опаздывающих и зачем в Duty free следить за временем?

 

Почему закрывают гейт, а самолет еще стоит, что в таких случаях делать опоздавшему?

 

Обо всем этом поговорили с Игорем Дубиным, вице-президентом по пассажирскому опыту авиакомпании Utair.

 

Рассказывайте, как вам выпуск, делитесь впечатлениями и историями: feedback@pristegniteremni.ru

 

Мы есть на Яндекс.Музыке , Castbox , Soundcloud  и Google Podcasts .

Спасибо авиакомпании Utair 

 

Производство: Mass Agency massagency.ru

Ведущие: Юрий Маслов, Константин Зыков

Менеджер: Семён Панин

Редактор: Настя Захарова

Монтаж и сведение: Андрей Федяев

2356 232

Suggested Podcasts

Astro Life Sutras

The Washington Post

Leah Pardee, Tatiana Cleffi

Brad Lea: CEO, Entrepreneur, and Host of The Bottom Line

Rahul Singh (Sumit)

B-E Study Group